トラブルシューティング
RemoteMeetingをご利用中に発生したエラーの解決方法の案内です。
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音声・映像のトラブル
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カメラの対応解像度を確認しましょう。
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カメラは現在別のアプリケーションで使用されています。というメッセージが表示された場合
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カメラが正常に動作するか確認する方法(カメラが認識されない場合のWebカメラの確認方法)
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カメラが認識されません。(Windows 10)
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「背景をぼかす」が使用できない場合 (ハードウェア アクセラレーションの設定方法)
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マイクの設定が必要な場合
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会議の参加・開設ができません。(HD画質に対応していないWebカメラ)
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自分の声が相手に聞こえません。(マイク/スピーカーの点検)
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カメラが認識されません。(Webカメラのプログラム確認)
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Web会議の画面共有ができません。(Mac OS)
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会議相手の声が聞こえない場合
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音の途切れ、ハウリング(鳴音現象)の対策
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会議途中で画質が悪くなりました。
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会議の音声映像転送が不安定の場合の対策
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会議画面が黒く映ったり、画面情報が更新されない
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カメラとマイクのアクセスができません。
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カメラの対応解像度を確認しましょう。
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設定によるトラブル
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その他トラブル