エラーコード(40612 / 40610)の原因と対処方法

RemoteMeetingをご利用中に、

エラーコード40612 , 40610が表示された場合には、次の手順をお試しください。

 

原因および症状

ログインや接続をしようとしているPCのユーザの認証情報と、
サーバが保管している認証情報が一致しない場合や、満了した際に表示されるエラーメッセージです。

 

対処方法

  • ブラウザを再読み込みしてから再度接続してください。
  • ブラウザを終了してから再度実行してください。
  • ブラウザの設定を開きキャッシュを削除し、再度接続してください。
  • PCを再起動してから再度接続してください。

 

それでも問題が解決しない場合、お問い合わせより、次の情報と症状をお伝えください。

  • ご利用されているPCのOS情報、PCスペック(CPU、Memory)、ネットワーク帯域幅
  • ご利用されているネットワーク環境(ファイアウォール、プロキシ、有線/wifi、回線速度-fast.comなど)
  • ご利用されているブラウザとバージョン
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