会議相手の声が聞こえない場合、会議相手に以下の内容を確認してください。

① 話す相手のマイクがミュート(音消去)状態ではないか確認してください。

 :ヘッドセットの場合マイクがオフ状態に設定されていないか確認します。

  PCの音量ミキサー設定上マイクの音がオフ状態になっていないか確認します。

② 話す相手のマイクが正しくつながっているか確認してください。

 (「接続状況チェック」でハードウェアがつながっているかを確認します。)

③ 話す相手のマイクデバイスが正しく指定されているか確認してください。

(「カメラ/マイク設定」からマイクデバイスの設定状況を確かめます。)

 

※話相手の設定に問題ない場合、お客様自身の端末のスピーカーボリュームが小さくなっていないか確認してください。

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