- 내 카메라 지원 해상도 확인하기
- 카메라가 다른 애플리케이션에서 이미 사용중입니다. 라는 메시지가 해결되지 않을 경우
- 상대방이 공유한 화면이 깨집니다. (회색, 녹색 등 블록화 현상)
- 카메라가 정상 작동하는지 확인해보세요. (카메라 인식이 안되는 경우, 웹캠 확인 방법)
- 카메라가 인식되지 않습니다. (Windows 10)
- 카메라가 인식되지 않습니다 ( 카메라 장치가 여러개 일 때 )
- 회의실 입장이 안되는 경우 (무한로딩)
- 마이크 설정이 필요한 경우
- 녹화 파일 재생 되지 않는 경우
- 녹화 시간이 실제 녹화한 시간과 다른 경우
- 화면 공유 시 소리 공유가 안됩니다.
- 파워포인트를 '애플리케이션 창' 공유 할 수 없습니다
- 카메라가 설정을 변경해도 인식되지 않습니다.
- 블루투스 헤드셋 또는 마이크가 안되는 경우
- 회의 참가 또는 개설이 되지 않아요. (HD급 화질 미 지원 웹캠)
- 내 목소리가 전달되지 않나요? (마이크/스피커 점검)
- 카메라가 인식되지 않습니다. (Web Cam 프로그램 확인)
- 카메라가 인식되지 않습니다. (삼성 노트북)
- 회의 영상이 끊기는 현상이 있습니다.
- 소리가 자주 끊기거나 하울링 현상이 심합니다.
- 갑자기 비디오 화질이 나빠졌습니다.
- 다른 참석자의 영상이 보이지 않거나 소리가 들리지 않습니다. 또는 다른 참석자가 내 영상과 소리를 보고 들을 수 없습니다.
- 영상회의 화면이 검은색이나 멈춘 상태로 보입니다.
- 카메라와 마이크 접근이 차단되었습니다.