RemoteMeeting 으로 회의 개설 또는 참여 시, 카메라가 인식되지 않는 문제가 발생할 경우
아래 조치에 따라 해보시기 바랍니다.
사전 확인
카메라 영상이 잘 나오는지 사전 확인이 필요합니다. 아래 링크를 클릭하여 확인하시기 바랍니다.
위 사전 확인 단계에서 카메라 영상이 나오지 않는다면 아래 문제 해결 방법을 따라 해주시기 바랍니다.
문제 해결
1. OS 설정 확인
2. 설치된 Web Cam 프로그램을 확인해주세요.
확인된 케이스로 Cyberlink youcam 프로그램의 경우
필터가 드라이버로 잡히면서 사용자 PC 환경에 따라 연결된 웹캠에 간섭을 하는 경우가 있습니다.
원활한 서비스 이용을 위해 설치된 Web Cam 프로그램을 사용 중지하거나 제거하시기 바랍니다.