레노바 노트북 기준으로 작성되었습니다.
RemoteMeeting 으로 회의 개설 또는 참여 시, 카메라가 인식되지 않는 문제가 발생할 경우
아래 조치 순서에 따라 확인 해보시기 바랍니다.
사전 확인
카메라 영상이 잘 나오는지 사전 확인이 필요합니다. 아래 링크를 클릭하여 확인하시기 바랍니다.
카메라가 인식되지 않습니다. (사전 확인 방법)
위 사전 확인 단계에서 카메라 영상이 나오지 않는다면 아래 문제 해결 방법을 따라 해주시기 바랍니다.
문제 해결
- OS 설정 확인
카메라가 인식되지 않습니다. (Windows 10)
- Lenovo Setting 설정 확인
사생활 보호 설정이 높게 설정되면 웹캠의 영상을 가져오는 부분이 차단됩니다.
사생활 보호 모드를 끄기로 전환 바랍니다.
- Windows시작 메뉴를 엽니다.
- “Lenovo”를 검색하고 Lenovo Vantage를 클릭해주세요. Lenovo Vantage가 없는 경우 Microsoft Store에서 설치해주세요.
- 하드웨어 설정 > 오디오 / 비디오를 클릭해주세요.
- 아래로 스크롤하여 카메라 프라이버시 모드 토글을 끄기로 전환합니다.
카메라 개인 정보 보호 모드가 계속 켜짐으로 변경되면 Lenovo 노트북에 카메라를 활성화 또는
비활성화 할 수 있는 물리적 스위치가 있는지 확인해주세요.