본 내용은 Windows 10 기준으로 작성되었습니다.
이용하는 컴퓨터에 여러개의 오디오 장치들이 연결되어 있을 경우 원하지 않는 장치로 선택되어
마이크나 스피커가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
사용하고자 하는 장비를 확인 후, 소리 설정을 통해 문제 해결을 진행하시기 바랍니다.
마이크 기본 설정(액세스 허용)
제어판 > 마이크 개인정보 설정 >
앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 , 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하는 것을 허용 설정 해주세요.
자동 문제 해결 (정상 동작하지 않으면 문제 해결을 통해 자동으로 해결 조치)
1. 윈도우 검색에서 "소리 설정" 을 검색하세요.
2. [소리 설정] 기능을 실행합니다.
3. [출력] 카테고리에서 사용하고자 하는 장치를 선택하고 마스터 볼룸을 조절하여서 소리가 출력되는지 확인합니다.
4. [입력] 카테고리에서 사용하고자 하는 장치를 선택하고 마이크 소리가 정상적으로 입력되는지 확인합니다.
(음성이 인식되면 볼룸 레벨이 변화합니다.)
5. (3),(4) 항목이 정상적으로 동작하지 않는 다면, 각각 카테고리의 [문제 해결] 버튼을 눌러주세요.
6. 문제 해결 창에서 해결하고자 하는 장치를 선택하여 [다음] 을 진행하게되면 해당 장치의 문제점을 찾아 자동으로 해결을 도와줍니다.
수동 문제 해결 (기본 장치 1개만 설정해서 사용)
1. [사운드 장치 관리] 를 선택해주세요.
2. 사용하지 않는 장치를 [사용 중지] 로 변경해주세요. (출력 장치, 입력 장치 각각 1개만 사용으로 설정으로 사용하시기 바랍니다.)
3. 문제가 해결되지 않았다면, 다시 소리 설정으로 이동하여 "자동 문제 해결" 순서를 다시 진행해주세요.
추가 tip. 스피커 음량 조절 중 마이크 속성이 음소거 상태로 변경되는 경우
윈도우 운영체제를 쓰는 일부 기기의 경우 헤드셋 또는 키보드 버튼으로 스피커 음량을 조절할 때
마이크 속성이 음소거 상태로 변경되는 경우가 있습니다.
소리 설정을 통해 문제 해결을 진행하시기 바랍니다
1. 소리설정 하단의 관련설정 중 [사운드 제어판] 를 선택해주세요.
2. [녹음] 탭에서 마이크 기본장치가 맞게 선택되어 있는지 확인 후, 더블클릭 또는 하단 속성 버튼을 선택해주세요.
3. [수준] 탭에서 소리 아이콘이 음소거 상태로 되어 있다면 아이콘을 클릭하여 음소거를 해제합니다.
