본 설명은 Windows 10 기준으로 작성되었습니다.
RemoteMeeting 으로 회의 개설 또는 참여 시, 카메라가 인식되지 않는 문제가 발생할 경우
아래 조치에 따라 해보시기 바랍니다.
사전 확인
카메라 영상이 잘 나오는지 사전 확인이 필요합니다. 아래 링크를 클릭하여 확인하시기 바랍니다.
위 사전 확인 단계에서 카메라 영상이 나오지 않는다면 아래 문제 해결 방법을 따라 해주시기 바랍니다.
문제 해결
1. Window 시작 메뉴에서 [설정] > [개인정보] > [카메라] 메뉴로 이동합니다.
2. [앱에서 카메라에 엑세스하도록 허용] 항목을 [켬] 으로 설정하세요.
4. 브라우저를 다시 시작해주세요.
5. RemoteMeeting 서비스에 접속하여 회의 개설 또는 참여하여 회의를 진행하세요.
*반드시, 카메라 [켬] 상태로 설정되어야 합니다.
간혹 노트북 사용 시 마이크 속성이 "끔"으로 설정되어 있으면 카메라도 같이 인식되지 않습니다
아래 링크 추가 확인 요청 드립니다.
링크 : 내 목소리가 전달되지 않나요? (마이크/스피커 점검)
그래도 문제가 해결되지 않는다면 문의 등록을 통해 접수해주시기 바랍니다.