회의 참가 또는 개설이 되지 않아요. (HD급 화질 미 지원 웹캠)

사용하는 웹캠에 따라 HD 해상도를 지원하지 않을 수 있습니다.

미리 사용하는 웹캠의 지원 해상도를 제조사 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.

> 사전 확인 : 카메라가 인식되지 않습니다. (사전 확인 방법)

 

증상

카메라 영상이 나오지 않고 오류 메시지 표시 없이 무한 로딩 걸리는 현상.

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원인

  • 회의 개설자가 HD 화질로 회의를 개설하여 다른 참여자들의 웹캠이 HD 해상도를 지원하지 못하여 카메라 영상 로딩에 문제가 발생한 경우.
  • 회의 개설 시, HD화질을 선택하여 개설하였으나, 사용하는 웹캠이 HD 해상도를 지원하지 못하여 카메라 영상 로딩에 문제가 발생한 경우.

 

회의 개설자 해결 방법

  • 회의 개설을 일반 화질로 개설하시기 바랍니다.
  • HD 해상도 지원 웹캠을 사용하세요.

회의 참여자 해결 방법

  • 회의 개설자에게 일반 화질로 회의 개설을 요청하세요.
  • HD 해상도 지원 웹캠을 사용하세요.

 

 

 

 

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