카메라가 인식되지 않습니다. (Windows 10)

본 설명은 Windows 10 기준으로 작성되었습니다.

 RemoteMeeting 으로 회의 개설 또는 참여 시, 카메라가 인식되지 않는 문제가 발생할 경우 아래 조치에 따라 해보시기 바랍니다.

 

사전 확인

https://webrtc.github.io/ samples/src/content/ getusermedia/gum/   사이트에 접속하여
[Open camera] 선택 후 카메라가 정상적으로 나오는지 확인합니다. 

 

위 해당 사이트에서 카메라 영상이 나온다면 문의 등록을 통해 접수해주시기 바랍니다.

위 해당 사이트에서 카메라 영상이 나오지 않는다면 아래 문제 해결 방법을 따라 해주시기 바랍니다.

 

문제 해결

1. Window 시작 메뉴에서 [설정] > [개인정보] > [카메라] 메뉴로 이동합니다.

2. [앱에서 카메라에 엑세스하도록 허용] 항목을 [켬] 으로 설정하세요.

mceclip2.png

3. [설정] > [개인정보] > [마이크] 메뉴로 이동합니다.

4. [앱에서 마이크에 엑세스하도록 허용] 항목을 [켬] 으로 설정하세요.

mceclip3.png

5. 브라우저를 다시 시작해주세요.

6. RemoteMeeting 서비스에 접속하여 회의 개설 또는 참여하여 회의를 진행하세요.

 

그래도 문제가 해결되지 않는다면 문의 등록을 통해 접수해주시기 바랍니다.

 

도움이 되었습니까?
0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.