カメラが正常に動作するか確認する方法(カメラが認識されない場合のWebカメラの確認方法)

RemoteMeetingで会議を開始する前に、カメラの動作状態を確認する方法は次の通りです。

 

事前確認方法

1. Webカメラの動作確認テスト

https://webcamtests.com/ に接続し、[Test my cam] ボタンをクリックしてカメラの映像が正常に表示されるか確認します。

webcam_1.png

カメラが正常に動作する場合は、次のように表示されます。

 webcam_2.png

 

2. カメラの解像度対応を確認(2つの方法)

RemoteMeeitngはVGAおよびHD(一般画質およびHD画質)を正常に表示できるWebカメラでご利用いただけます。

(1) https://webcamtests.com/  に接続してください。

Webカメラが正常に動作する場合は、左側の Webcam Information からカメラの詳細情報を確認できます。

webcam_3.png

(2) https://webrtc.github.io/samples/src/content/getusermedia/resolution/ に接続し、
[VGA] および [HD] ボタンをクリックしカメラの映像が正常に表示されるか確認します。
※片方だけ表示される場合でもご利用可能です。

mceclip1.png

 

問題解決方法

上記のサイトでもカメラの映像が表示されない場合は、次の方法をお試しください。

他のアプリケーションでカメラを使用している場合
該当のプログラムをアンインストールして、再度お試しください。
一部のインストール型のWeb会議プログラムがバックグラウンドでカメラを使用している可能性があります。

    1) Windows 10でカメラが認識されません。
    2) Webカメラが認識されません。

 

上記の方法でも問題が解決しない場合は、お問い合わせをご利用ください。

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