화상회의 시작 전 & 진행 도중 예기치 못한 상황에 당황하신 경험이 있나요?
가장 흔하게 발생되는 돌발 상황을 정리해드립니다.
이젠 당황하지 말고 그때 그때 상황에 맞게 빠르게 대처해보세요.
1. 계정이 발급되었다고 하는데 로그인이 안되나요?
관리자가 생성한 그룹에 속한 사용자의 경우에는
발송된 이메일의 [그룹에 가입하기] 버튼을 클릭하시어 다음 절차를 진행해야
서비스에 로그인하여 화상회의를 진행할 수 있습니다.
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2. 상대방에게 내 목소리가 잘 전달되지 않나요?
회의 참여자들이 내 목소리를 듣지 못하는 것 같다면,
윈도우 설정에서 → 내 기기의 마이크 상태를 체크해 보는게 좋습니다.
지금 바로 마이크 진단을 해보세요.
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3. 내 얼굴이 카메라에 비춰지지 않고 검은(BLACK) 화면이 나오나요?
화상회의를 시작하려는데 내 얼굴이 화면에 보이지 않는다면,
내 PC의 카메라 세팅 상태를 다시 한번 확인해보세요.
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4. 회의 룸에 접속이 안되거나 끊김 현상이 계속 되나요?
일부 Mac OS의 경우, Chrome 브라우저에서 회의 영상이 끊기는 현상이 발생할 수도 있습니다.
아래의 링크를 참조하여 Chrome 설정을 확인해보세요.
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