오류 코드 (40612 / 40610) 원인과 해결 방법

리모트미팅 서비스 이용 중 오류메시지가 뜨는 경우가 발생할 수 있습니다. 

오류 코드 - 40612 , 40610 발생 시 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.

 

원인 및 증상

로그인이나 접속을 시도하는 PC의 사용자의 인증 정보와 서버가 보관하고 있는 인증 정보가 일치하지 않거나 만료되었을 경우
오류 메시지가 표시됩니다.

 

해결 방법

  • 브라우저를 새로고침하고 다시 시도해 주세요.
  • 브라우저를 종료 후 다시 실행해주세요.
  • 브라우저의 설정에서 캐시를 삭제하고 다시 시도해 주세요.
  • 컴퓨터를 재 부팅하고 다시 시도해 주세요.

 

문제가 지속된다면 문의하기를 통해 아래의 정보와 증상을 남겨주시면 도와드리도록 하겠습니다.

  • 사용하는 PC 의 OS 정보, PC사양(CPU, Memory), 네트워크 대역폭
  • 사용하는 네트워크 환경 (방화벽, 프록시, 유/무선, 망 속도-fast.com)
  • 사용하는 브라우저 이름과 버전 정보

 

 

 

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