VDI 환경에서 이용할 수 없나요?

리모트미팅 서비스는 보유하고 있는 기기(PC, 스마트폰)에서 카메라와 마이크를
정상적으로 이용할 수 있는 환경에서 서비스 이용이 가능합니다.

VMware 또는 VDI 환경은 이용하시는 환경 정책에 따라서
카메라/마이크의 권한이 활성화 되지 않거나 가상으로 인식될 경우 서비스 이용이 어렵습니다.

정책 관리자 또는 이용하고 있는 VDI 제공사에게 문의하셔서 사용 환경을 점검하시기 바랍니다.

현재까지 확인 VDI 환경에서의 조치 항목을 공유 드립니다. (제조사 공식 홈페이지 내용)

1. XenApp/XenDesktop 버전이 7.16 이하의 경우

2. 장치 접근 권한 확인

Cirtirx 제품의 경우 처음 로그인하고 띄울때 VDI 클라이언트쪽의 장치(USB, CD, 카메라, 마이크)에 대한
Access 권한을 물어보고 사용자가 승인해줘야 정상 작동함.

3. Critrix XenDesktop의 WebCam 사용 가이드