RemoteMeetingの有料版を解約希望される場合は、下記の手順にてご対応をお願い致します。
トライアル版は14日のご利用期間後、自動解約となります。
代理店様経由でご契約頂いているお客様は購入先へのお問い合わせをお願い致します。
ユーザー管理者様にてRemoteMeetingの管理者Adminページにログイン頂き
【決済履歴】の使用中の料金プラン内にございます【解約】ボタンからお手続き頂くことができます。
なお、ご契約頂いているプランによって解約のタイミングが異なるため
下記をご確認の上、お手続きをお願い致します。
■ベーシック(従量制)
【解約】ボタンを押した日が満了日となり
当月1日~解約ボタン押した日までのご利用分を算出し、翌月1日に請求されます。
再開を希望される場合は、解約当日から再度従量制課金またはID課金での即時決済が可能でございます。
※従量制課金からID課金への契約プラン変更も上記の手順でご対応頂くことができます。
■ID課金(定額制)
月額ID課金は解約時に解約日での日割り計算ができ兼ねるため
【解約】を押した場合、初回決済で決まった決済基準日に対しての満了日までご利用頂いたのち、解約となります。
※解約申請は解約ボタンを押した当日に完了となりますがライセンスのご利用期間は満了日まで有効です。
解約ボタンを押すと下記の通り、ポップアップが表示されます。
お客様ごとのライセンス満了日が赤枠内に表示されます。
満了日をよくご確認頂き、お手続きをお願い致します。