회의실 입장이 안되는 경우 (무한로딩)

 

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RemoteMeeting 회의실 참여가 아래와 같이 무한로딩으로 참여가 불가능한 경우 조치 사항입니다.

회의 참가 또는 개설이 되지 않는 원인은 아래 링크를 확인바랍니다.

링크 : 회의 참가 또는 개설이 되지 않아요. (HD급 화질 미 지원 웹캠)

 

1. RemoteMeeting 회의실 화질 변경

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회의실 개설 시 화질을 HD화질 또는 일반 화질로 변경하여 회의실 개설 시도 바랍니다.

 

2. Windows 카메라 지원 화질 확인

하단 링크를 참조하여 내 카메라의 지원 해상도를 확인 바랍니다. 

링크 : 내 카메라 지원 해상도 확인하기

 

3. Windows 설정

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"카메라에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택"에 너무 많은 앱이 "켬" 상태로 있지 않은지 확인 해주세요.

다른 앱에서 카메라를 사용 중인 경우 "끔"으로 상태를 변경해주세요.

 

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"데스크톱 앱에서 카메라를 사용할  수 있도록 허용" 에서 Google Chrome이 허용되어 있는지 확인 바랍니다.

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