화상회의 중 돌발 상황 - 이럴 땐 이렇게 해보세요.

화상회의 시작 전 & 진행 도중 예기치 못한 상황에 당황하신 경험이 있나요?

가장 흔하게 발생되는 돌발 상황을 정리해드립니다.
이젠 당황하지 말고 그때 그때 상황에 맞게 빠르게 대처해보세요.

1. 계정이 발급되었다고 하는데 로그인이 안되나요?
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관리자가 생성한 그룹에 속한 사용자의 경우에는
발송된 이메일의 [그룹에 가입하기] 버튼을 클릭하시어 다음 절차를 진행해야
서비스에 로그인하여 화상회의를 진행할 수 있습니다.
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2. 상대방에게 내 목소리가 잘 전달되지 않나요?
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회의 참여자들이 내 목소리를 듣지 못하는 것 같다면,
윈도우 설정에서 → 내 기기의 마이크 상태를 체크해 보는게 좋습니다.
지금 바로 마이크 진단을 해보세요.
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3. 내 얼굴이 카메라에 비춰지지 않고 검은(BLACK) 화면이 나오나요?
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화상회의를 시작하려는데 내 얼굴이 화면에 보이지 않는다면,
내 PC의 카메라 세팅 상태를 다시 한번 확인해보세요.
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4. 회의 룸에 접속이 안되거나 끊김 현상이 계속 되나요?

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일부 Mac OS의 경우, Chrome 브라우저에서 회의 영상이 끊기는 현상이 발생할 수도 있습니다.
아래의 링크를 참조하여 Chrome 설정을 확인해보세요.
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도움이 되었습니까?
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