카메라가 인식되지 않습니다. (사전 확인 방법)

RemoteMeeting 으로 회의 개설 또는 참여 시, 카메라가 인식되지 않는 문제가 발생할 경우
아래 순서에 따라 사전 확인을 해보시기 바랍니다.

 

사전 확인

  1. 브라우저에서 카메라 접근 가능 여부 확인 

https://webrtc.github.io/ samples/src/content/ getusermedia/gum/   사이트에 접속하여
좌측 하단 [Open camera] 버튼 클릭 후 카메라 영상이 정상적으로 나오는지 확인합니다.  

mceclip0.png

 

  1. 카메라의 해상도 지원 여부 확인

https://webrtc.github.io/samples/src/content/getusermedia/resolution/ 사이트에서
[VGA] 및 [HD] 버튼을 클릭하여 카메라 영상이 정상으로 나오는지 확인 바랍니다.
*둘 중 하나만 나와도 이용 가능

RemoteMeeting 서비스는 VGA 및 HD (일반화질 및 HD화질)를 정상적으로 지원하는 웹캠으로 이용이 가능합니다.

mceclip1.png

 

위 해당 사이트에서 카메라 영상이 나온다면 문의 등록을 통해 접수해주시기 바랍니다. 

위 해당 사이트에서 카메라 영상이  영상이 나오지 않는다면 아래 상황별 문제 해결 방법을 따라 해주시기 바랍니다.

- Window 10에서 카메라 인식이 되지 않습니다.
- Web Cam 프로그램에서 카메라 인식이 되지 않습니다. 
- 삼성 노트북에서 카메라 인식이 되지 않습니다. 

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