갑자기 비디오 화질이 나빠졌습니다.

RemoteMeeting 회의 중 갑자기 화질이 나빠지는 경우 확인할 수 있는 사항입니다.

 

1. 사용자 장치의 백그라운드에서 프로세서와 메모리를 많이 사용하는 작업이 진행되고 있는지 확인하시기 바랍니다.

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1)  시작표시줄 우클릭 > 작업관리자를 클릭하여 작업관리자를 실행합니다.

2)  Windows에서 작업관리자를 실행하여 CPU와 메모리 사용량을 확인합니다. 

3)  메모리 점유율이 비정상적으로 높은 경우, 사용하고 있는 장치에서 RemoteMeeting 서비스를 수행할 수 있는 시스템 자원이 부족하여 발생하는 문제일 수 있습니다.

 

2. RemoteMeeting 회의 중 갑자기 화질이 나빠질 때의 네트워크 속도 변화가 있는지 확인합니다.

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간단히 fast.com 과 같이 네트워크 속도 테스트를 통하여 사용자PC의 네트워크 속도를 측정할 수 있습니다.

*위 네트워크 속도는 PC의 최대 네트워크 속도를 측정하기 때문에 RemoteMeeting 내 속도와 동일하지 않으나, 참고 지표가 될 수 있습니다.

 

Wi-Fi 사용 시 유선 랜 사용을 권장 드리며, PC의 네트워크 환경에 따라 RemoteMeeting 화질이 나빠질 수 있습니다.

 

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