「お詫び」RemoteMeeting ASPサービスの不具合のご案内

お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社RemoteMeeting ASPサービスにおきまして発生しておりましたサービスの不具合は、
現在すべて復旧し、正常にご利用いただける状態になりましたことをご報告いたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生 2019年11月06日(水)15:20 〜 2019年11月06日(水)15:50頃まで
※現在は復旧しております。
現象

会議開始および参加ができない事象が発生しました。

 

措置

異常動作をしていたMediaサーバを再起動して対応しました。

 

原因 Mediaサーバの異常動作により、Mediaサーバとの通信が上手く処理できていなかったため
現状 正常に動作することを確認しております。

この度は、多くの皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件の事態を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう専心努力して参ります。

今回のサービスの不具合に関して、ご不明な点などございましたら、
サポート窓口までお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています