サーバに接続できませんなど、エラーメッセージが出る際はどう対処すれば良いですか。

エラーメッセージが表示される場合、以下の内容を確認します。

①使用しているネットワークが正常な状態であるか確認します。

 ※ネットワーク速度が遅い場合、ネットワークが切断しやすく、頻繁にエラーメッセージが出て

  ご利用いただけない場合があります。

②ネットワークにファイアウォールを使用しているか確認します。

③ネットワークにファイアウォールなどを使用しているか確認し、通信の制約をしているか確認します。

[ファイアウォール設定を確認する]

 

もし、ネットワーク状態で正常で、セキュリティ制限をかけていないのに発生する場合

表示されるエラーコード等を確認した上サポート窓口にお問い合わせください。

 

keyword: サーバ、ICE, Fail, error, conneciton,  接続,RemoteMeetingBOX、BOX

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